Que um gestor de T&D deve montar os seus projetos de treinamento, considerando nele a fase de avaliação de resultados como um processo que se desdobra em quatro níveis :
- Reação
- Aprendizagem
- Mudanças de comportamento
- Resultado
Fique atento para não esquecer de documentar as etapas.
Abraços da gerente da PODÍUM
Cleonice Ramos
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