Avaliação de Reação é um método de avaliar e mensurar os resultados obtidos pelo serviço prestado (no caso um treinamento). A partir desta análise é possível certificar se o trabalho foi satisfatório e nos permite identificar oportunidades de melhoria.
Elaborar perguntas coerentes e objetivas sobre o que foi ministrado facilita a tabulação da avaliação dos resultados permitindo o desenvolvimento constante dos métodos de ensino e treinamento.
A partir da tabulação da avaliação de reação mensuramos que o treinamento ministrado pela Empresa Podíum, obteve resultados entre os conceitos de excelente e ótimo.
Concluímos que o treinamento foi satisfatório em relação à aprendizagem dos treinandos e podemos avaliar que os instrutores foram eficientes no que se propuseram a fazer.
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